ما هي قواعد الاستبدال و الاسترجاع
بصفتك عميلنا، من حقك ترجع أو تستبدل طلبك خلال ١٤ يوم عمل من استلامه.
لازم تكون المنتجات في حالتها الأصلية وبنفس التغليف.
مش ممكن فتح الطرد وقت الاستلام وارجاعه مباشرة مع المندوب.
مش بنقبل أي مرتجعات إلا بعد تقديم طلب استرجاع عن طريق الإيميل أو الواتساب.
في حالة طلب استرجاع المبلغ، بيتم خصم مصاريف الشحن فقط، ومفيش أي رسوم إضافية.
ولو استلمت منتج فيه عيب أو غير اللي طلبته، تقدر ترجعه من غير مصاريف شحن تمامًا.
في حالة استرجاع المبلغ، بيتم تحويله لمحفظتك على الموقع.
لو واجهت أي مشكلة، تواصل معانا على:
الإيميل: support@morecottons.com
الموبايل / واتساب: ٠١٠٦٣١٦٩٩٢٢ - ٠١٠٩٩٩٠٠٢٥٦
هل يمكن طلب قطعتين و الاختيار منهم ؟
لا يوجد طلب أكثر من منتج و الاختيار بينهم ولكن يمكن التحقق من مواصفات المنتج على الموقع
هل يمكن فتح الشحنة مع وجود المندوب ؟
لا يمكن فتح الشحنة عند التسليم
ما هو الحجم الذي يجب أن أختاره لغطاء المرتبة؟
يجب أن تختاره بنفس حجم مرتبتك وليس سريرك