شمعة شمع صويا ميستيك فانيليا

لإرجاع الطلب كله أو جزء منه أو استبداله، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@morecottons.com مع كتابة رقم الطلب في عنوان الرسالة، وإرفاق نسخة من الفاتورة.

سياسة استرداد المبلغ

• يُقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام مع إثبات الشراء.
• يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية.
• يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج والموافقة عليه.
• مصاريف الشحن غير قابلة للاسترداد.

• يُقبل الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام.
• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها وعبوتها الأصلية.
• يُسمح باستبدال واحد فقط لكل طلب.
• لا يجوز فتح الطرد أو إرجاعه عند الاستلام مع مندوب الشحن.
• يجب تقديم طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني أو واتساب قبل إعادة إرسال المنتجات.
• لا يشمل رد المبلغ مصاريف الشحن، إلا في حالة المنتج المعيب أو المختلف عن الطلب.
• يتم رد المبلغ بعد الفحص عن طريق التحويل البنكي أو InstaPay أو Vodafone Cash.
• للتواصل معنا: support@morecottons.com.

هدفنا الأساسي هو سعادتك أثناء عملية الشراء، ولذلك نرجو اتباع الخطوات الموضحة أعلاه للاستبدال أو الاسترجاع.