للأسف مش بنقدر نلغي الطلبات بسبب تغيير الرأي. لكن إحنا فاهمين إن الغلطات بتحصل. لو محتاجين تعدّلوا بيانات الطلب، زي عنوان التوصيل أو رقم التليفون، كلّموا خدمة العملاء في أسرع وقت.
ده اللي تقدروا تعملوه:

• كلّموا خدمة العملاء عن طريق الإيميل أو الشات المباشر.
• خلّوا رقم الطلب جاهز وإنتوا بتتواصلوا مع خدمة العملاء.
• مش بنقدر نضمن تعديلات الطلب بعد 24 ساعة من تسجيله، لأن الطلبات ممكن تتعالج أول ما توصلنا

تقدروا تتابعوا طلبكم من إيميل تأكيد الشحن، فيه رقم التتبع ولينك موقع شركة الشحن. أو سجّلوا دخول لحسابكم على موقعنا، وادخلوا على "طلباتي"، واضغطوا على لينك التتبع الخاص بطلبكم.

لو فيه مشكلة في طلبكم، كلّموا فريق خدمة العملاء في أسرع وقت. تقدروا تتواصلوا معانا بالإيميل أو التليفون أو من نموذج التواصل في موقعنا. ابعتوا رقم الطلب ووصف مختصر للمشكلة عشان نساعدكم بسرعة.

لو جزء من طلبكم ناقص، راجعوا إيميل تأكيد الشحن عشان تشوفوا لو المنتجات اتبعتت منفصلة. ولو كان المفروض كل المنتجات توصل مع بعض أو عندكم أي قلق، كلّموا فريق خدمة العملاء ومعاكم رقم الطلب. هنراجع الموضوع ونحلّه بسرعة.