اسئله اكثر تكرارا
:هدفنا الأساسي هو سعادتك أثناء عملية الشراء، للاستبدال و الاسترجاع يرجي اتباع الخطوات التالية
كعميل ليك الاحقية في استبدال او استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم عمل من الاستلام
لازم يكون المنتج في حالته الأصلية و غلافه الأصلي
غير متاح استرجاع بدون تقديم طلب اولا من خلال الايميل او الواتساب
غير متاح فتح الطرد و استرجاعه مع المندوب، يفضل التواصل معنا من خلال
الايميل: info@morecottons.com
01063169922 - 01099900256
في حالة استرجاع الاوردر، لا يوجد أي رسوم إضافية غير مصاريف الشحن
يمكن استرجاع الاوردر بدون مصاريف شحن في حالة استلامك منتج معيب أو منتج مختلف
في حالة استرجاع المنتج ، سيتم تلقائيًا استرداد المبلغ في المحفظة الالكترونيه الخاصة بك، و ده معناه ان هيكون عندك رصيد لاستخدامه في عملية الشراء
متاح اطلب قطعتين للاختيار بينهم ؟
غير متاح طلب قطعتين للاختيار بينهم و لكن ممكن ترجع للوصف او تتواصل معانا لأي استفسار
أسعار الشحن ؟
مصاريف الشحن تختلف حسب المكان
القاهرة ٥٠ج
محافظات الدلتا ٨٠ج
الصعيد ١٠٠ج
للاحجام الكبيرة (لحاف-مرتبة تطرية)
القاهرة ٨٠ج
محافظات الدلتا ١١٠ج
الصعيد ١٣٠ج
متاح فتح الاوردر قبل الاستلام ؟
غير متاح فتح الاوردر قبل الاستلام، او استرجاعه مع المندوب، يفضل التواصل معنا لطلب تبديل او استرجاع
ازاي اختار المقاس المناسب لمرتبة التطرية و كافر المرتبة؟
لازم يكونوا مقاس المرتبة الاساسية مش مقاس السر