اسئله اكثر تكرارا

:هدفنا الأساسي هو سعادتك أثناء عملية الشراء، للاستبدال و الاسترجاع يرجي اتباع الخطوات التالية

كعميل ليك الاحقية في استبدال او استرجاع المنتج خلال ١٤ يوم عمل من الاستلام

لازم يكون المنتج في حالته الأصلية و غلافه الأصلي

غير متاح استرجاع بدون تقديم طلب اولا من خلال الايميل او الواتساب

غير متاح فتح الطرد و استرجاعه مع المندوب، يفضل التواصل معنا من خلال

الايميل: info@morecottons.com

01063169922 - 01099900256

في حالة استرجاع الاوردر، لا يوجد أي رسوم إضافية غير مصاريف الشحن

يمكن استرجاع الاوردر بدون مصاريف شحن في حالة استلامك منتج معيب أو منتج مختلف

في حالة استرجاع المنتج ، سيتم تلقائيًا استرداد المبلغ في المحفظة الالكترونيه الخاصة بك، و ده معناه ان هيكون عندك رصيد لاستخدامه في عملية الشراء


متاح اطلب قطعتين للاختيار بينهم ؟

غير متاح طلب قطعتين للاختيار بينهم و لكن ممكن ترجع للوصف او تتواصل معانا لأي استفسار


متاح فتح الاوردر قبل الاستلام ؟

غير متاح فتح الاوردر قبل الاستلام، او استرجاعه مع المندوب، يفضل التواصل معنا لطلب تبديل او استرجاع


ازاي اختار المقاس المناسب لمرتبة التطرية و كافر المرتبة؟

لازم يكونوا مقاس المرتبة الاساسية مش مقاس السرير

شحن مجاني

شحن مجاني للطلبات من 5000ج

خدمة العملاء

متوفر فريق متخصص على مدار اليوم للرد عليك ومساعدتك

استبدال و استرجاع لمدة 14 يوم

استبدال و استرجاع لمدة 14 يوم